В большинстве магазинах и больших торговых и развлекательных центрах установлены счетчики покупателей, благодаря которым осуществляется учет посетителей, которые в определенное время зашли в торговое помещение, и вышли из него.
Как правило, они оборудуются при входе в магазин или на его витрине.
Главное предназначение таких устройств заключается в обеспечение безопасности людей, находящихся внутри торгового центра. Такие данные необходимы для принятия срочных мер эвакуации при возникновении катастрофы или иной другой чрезвычайной ситуации. Кроме этого, популярные счетчики покупателей выполняют и другие функции. Они позволяют подсчитать, какой процент покупателей зашел в торговый зал, и сделал покупки.
Нынешняя обстановка в торговом бизнесе в значительной мере отличается от той, которая была несколько десятков лет назад. Тогда возникали огромные и длинные очереди, в которых советские потребители стояли в надежде получить столь дефицитный продукт. Сейчас же ситуация кардинально поменялась. Наши магазины битком набиты разнообразным и многоцелевым товаром, всевозможной одеждой и обувью, аксессуарами, различным оборудованием, бытовой и компьютерной техникой, а покупателей не так много. Поэтому сегодня маркетинговая задача следующая – потенциального клиента надо заинтересовывать и завлечь.
Счетчики покупателей проводят подсчет покупателей в течение определенного периода времени, а также данный показатель способствует благоприятному поиску правильных идей в организации и проведении торговли. Такая статистика помогает подводить итоги об эффективности проведенных маркетинговых акций и распродаж, о правильности выкладки товара и оформления магазина, о профессионализме персонала и т.д.
Счетчики покупателей бывают двух видов: горизонтальные и вертикальные. Существенной разницы между ними нет, хотя отличаются точностью подсчета и стоимостью. В некоторых моделях горизонтальных счетчиков широко используется инфракрасный луч, благодаря которому каждое пересечение считается как проход человека. Детальная информация о количестве посетителей передаются на компьютер виде текстового материала, графиков, таблиц или на дисплей самого счетчика. Сегодня же большой популярностью пользуются вертикальные счетчики, в основе которых находится термокамера. Такая термокамера позволяет вычислять человека из целого потока посетителей, и не считать его повторно, если в этом магазине он уже был. С помощью таких тепловых сенсоров отслеживается движение конкретного человека. Это позволяет подсчитать количество людей наиболее точно.
